Warum Case Story Videos unverzichtbar sind

Nichts überzeugt potenzielle Käufer mehr als emotionale Kundengeschichten. Eine Video Case Story wird aktiv gesucht und ist wirksamer als jeder Text. Dafür gibt es gute Gründe.

Potenzielle Käufer suchen nicht nach Werbung für eine Solaranlage, einen Stromspeicher oder einer anderen nachhaltigen Lösung. Sie haben konkrete Fragen und wollen dazu authentische Antworten. Bitte auch noch leicht zu verdauen. 

Suchmaschinen wissen das. Deshalb stehen solche Käufergeschichten, die darauf Antworten liefern, ganz oben in den Suchergebnissen. Deshalb werden Case Story Videos zudem gern geteilt und vertrauensvoll in Freundes- und Bekanntenkreis weiterempfohlen.

Case Story Videos von Suchalgorithmen bevorzugt

Die Tendenz ist eindeutig: Suchalgorithmen bevorzugen zunehmend Inhalte, die relevant, hilfreich und mitreißend sind. Sie müssen die Fragen der Nutzer beantworten. Aus Case Study und Storytelling wird die Video Case Story. Dieser Trend wird sich in diesem Jahr noch verstärken. 

Erfolgreiche Video-Fallgeschichten sind hochwertig, spannend und informativ. Das macht sie für Suchalgorithmen besonders attraktiv. Also werden sie in den Suchergebnissen immer häufiger angezeigt. Und deshalb fragen auch immer mehr Unternehmen bei uns diese Video Case Stories an.

B2B: Video Fallstudie statt Whitepaper

Oftmals haben diese Interessenten zwar schon Erklärvideos und auch Fallstudien als Texte mit Fotos. Aber diese wirken erst ziemlich spät auf der Käuferreise. Und sie sind meist trocken.

Diese Formate verlangen aufmerksame Interessenten und werden erst dann wirklich attraktiv, wenn ein:e potentielle:r Käufer:in sich schon fast entschieden hat.

Wodurch Video Case Stories so effektiv sind

Eine Studie des Unternehmens HubSpot von 2023 zeigt, dass 96 Prozent der B2B-Käufer lieber Video-Fallstudien ansehen als Blog-Beiträge oder Whitepaper. Die Studie ergab auch, dass Video Case Studies potenzielle Kunden eher zu einer Kaufentscheidung bewegen. 

Aber woran liegt das? Video-Fallstudien sind effektiv, weil sie

• Glaubwürdigkeit und Vertrauen vermitteln: Video-Fallstudien zeigen reale Kunden, die mit einem Produkt oder einer Dienstleistung erfolgreich sind. Bei Texten wird schneller mal etwas nachträglich umformuliert. 
• konkrete Beispiele liefern: Video Case Stories zeigen, wie der/die Held:in mit Hilfe des Produkts oder der Dienstleistung in der Praxis ein wirkliches Problem löst. Dies hilft der Zielperson, sich ein besseres Bild davon zu machen, wie das Produkt oder die Dienstleistung auch ihr Leben verbessert.
• Emotionen ansprechen: Gute Video-Fallstudien wecken Hoffnung, begeistern oder machen wenigstens neugierig. Ich kann mich über den/die Protagonistin stärker mit dem Produkt oder der Dienstleistung identifizieren und eine werde Kaufentscheidung treffen.
• öfter geteilt werden, stärkeres Vertrauen schaffen: Video-Fallstudien sind ansprechender und unterhaltsamer als Text-Fallstudien. Potenzielle Kunden nutzen sie häufiger und teilen sie eher in den sozialen Medien. Das potenziert nicht nur die Reichweiten dieser Case Stories. Empfehlungen von Freunden verstärken nochmals das Vertrauen. 

Video Case Stories aktivieren Kaufentscheidungen

Video-Fallgeschichten wirken neurobiologisch anders als gelesene Fallstudien. Beim Lesen von Fakten werden ausschließlich die rationalen Bereiche der äußeren Hirnareale aktiviert.

Eine selbst gesehene Geschichte, die uns emotional betrifft, aktiviert das limbische System. Hier entstehen unsere Gefühle und hier entscheiden wir. Die faktische Begründung dafür wird später vom Großhirn nachgeliefert. 

Geschichten, die hängen bleiben

Videos mit starken Fallgeschichten zeigen immer eine Reise des Helden/der Heldin vom Problem bis zur Lösung. Je größer das Problem, je mehr wir selbst betroffen sind und je mehr Etappen der klassischen Heldenreise die Reise hat, desto unvergesslicher wird die Geschichte.

Dies ist entscheidend, um im medialen Rauschen nicht sang- und klanglos unterzugehen. Deshalb erreichen unsere Video Case Stories so viel mehr. Sie sind richtig aufgezogen und gestaltet von einem Expertenteam mit Filmwissen, Marketing-Wissen und Fachwissen zum jeweiligen Thema. 

Der teure Fehler schlechter Fallgeschichten

Eine Video Case Story schlecht zu machen, ist riskant. Es werden einzigartige Möglichkeiten verschenkt. Diesen Fehler über Paid Media wieder auszugleichen, kommt teuer zu stehen. 

Deshalb wundere ich mich immer wieder, wie viele Unternehmen hier noch etliche Chancen verschenken. Aber das Push-Agieren über herkömmliche Werbung ist weitgehend ausgereizt. Pull dagegen wird durch neue Suchalgorithmen und immer mehr sich aktiv informierende Entscheider immer wichtiger.

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